外国人が辞めない会社づくりは、
“相談できる窓口” から始まります。

なぜ外国人は辞めてしまうのか

企業の現場で起きている“本当の理由”は次のとおりです。

• 相談相手がいない
• 小さな不満が積み重なり、突然辞める
• 在留・労務・業務内容の不安を誰にも言えない
• 日本語で説明されても理解できず誤解が生まれる
• 現場が忙しく、フォローが後回しになる

これは本人の問題ではなく、相談窓口の不在が原因です。

定着しない会社の共通点

• 外国人が相談できる相手がいない
• 在留・労務・業務内容の質問が現場に集中する
• 相談が遅れ、問題が大きくなってから発覚する
• 退職理由が「言いづらかった」「相談できなかった」になりがち
• 企業側は「突然辞めた」と感じる

つまり、“相談窓口の欠如” が離職の最大要因です。

当事務所の「外国人相談窓口 × 定着化支援」

外国人が抱える不安・疑問・トラブルを、会社に届く前に受け止める
“外部相談窓口” を提供します。

• 在留・労務・業務内容の相談受付（メール・電話）
• 外国人からの悩み・不安の早期吸い上げ
• 企業へのフィードバック
• 問題の初期段階での火消し
• 退職リスクの早期発見
• 月次レポート（相談内容・傾向分析）

※ 入社前オリエンテーションや生活同行の常時対応は含みません。

外国人相談窓口の相談対応の流れ

1. 外国人からの相談（メール・電話）
   在留・労務・業務内容に関する不安や質問を受け付けます。
2. 当事務所で内容を確認
   相談内容を整理し、必要に応じて追加の確認を行います。
3. 一次回答（メール・電話）
   相談内容を整理し、必要な情報提供や方向性の提示を行います。
   緊急度や重要度を判断し、企業側で対応が必要な場合はその旨をお伝えします。
4. 企業へのフィードバック
   企業側の対応が必要な場合、内容を簡潔にまとめて報告します。
5. 月次レポート
   相談内容の傾向やリスクをまとめ、改善ポイントを提示します。

外国人相談窓口で寄せられる相談例

• 在留カード更新の手続きについて知りたい
• 業務内容が採用時と違う気がする
• 上司とのコミュニケーションがうまくいかない
• 給与明細の見方がわからない
• 会社に直接言いづらい悩みがある

当事務所が選ばれる理由

• 行政書士 × 社労士 × 外国人雇用の実務
  在留・労務・業務内容の相談を一つの窓口で完結。
• “判断しない相談窓口” に徹する
  基本サービスは「聞く・整理する・方向性の提示」。事実整理と方向性の提示に特化し、相談者と企業の双方が動きやすくなります。
• 現場の負担を大幅に軽減
  相談が現場に集中しないため、管理職・人事のストレスが激減。
• 外国人が安心して相談できる環境
  「会社に直接言いづらいこと」を吸い上げ、離職の芽を早期に摘む。

料金

当事務所の外国人相談窓口サービスは、
企業規模や外国人従業員数に応じて柔軟に導入いただけます。

■ 基本サービス

月額 33,000円〜
（人数に応じてお見積もりいたします）

■ 基本サービスに含まれる内容

• 外国人からの相談受付（メール・電話）
• 在留・労務・業務内容の一次回答
• 企業へのフィードバック
• 退職リスクの早期発見
• 月次レポート（相談内容・傾向分析）

■ オプション

• 在留手続き（行政書士業務）
• 労務改善提案（社労士業務）
• トラブル対応（個別案件）
• 書類作成
• 企業研修（外国人対応・文化理解）
• 必要な手続き（行政手続き・銀行手続き等）への同行

よくある質問

Q. 日本語が苦手な外国人でも相談できますか？

A. はい。レベルに合わせて丁寧に対応します。

Q. 相談内容は会社にすべて共有されますか？

A. いいえ。企業側の対応が必要な事実情報のみを共有します。個人的な悩みや背景事情など、対応に不要な内容は共有しません。

Q. 特定技能や技能実習も対象ですか？

A. はい。全て対応可能です。